Shopify

Shopify je správna voľba vtedy, keď na time-to-market a jednoduchej prevádzke záleží viac než na vlastníctve infraštruktúry. Časť kontroly vymeníte za platformu, ktorá sa aktualizuje a škáluje sama a výpadky rieši Shopify, nie vy. Pre väčšinu DTC značiek sa táto výmena oplatí, ak poznáte jej limity skôr, než na ne narazíte.

Kedy Shopify dáva zmysel

• DTC značky, ktoré potrebujú rýchlo spustiť a iterovať
• Obchodníci, ktorí chcú predávať, a nie prevádzkovať servery; PCI compliance, fraud, dostupnosť aj škálovanie nech sú problémom Shopify
• Medzinárodná expanzia cez Shopify Markets
• Špičky návštevnosti (drops, flash sales), ktoré by pri self-hosted stacku spôsobili výpadok

Obmedzenia platformy

Na tieto obmedzenia upozorňujeme pred začiatkom projektu, nie počas neho:

• Prispôsobenie pokladne je pod úrovňou Plus zámerne úzke. Ak sa vaša marža tvorí v upselloch v pokladni alebo vo vlastných platobných flow, výber plánu je zásadné rozhodnutie.
• Nekontrolované pribúdanie aplikácií. Každá aplikácia vám prenajíma jednu funkciu a vkladá vlastný JavaScript; pri tridsiatich aplikáciách je téma pomalá a nie je zrejmé, ktorá aplikácia spôsobuje ktoré správanie. Veľká časť našej práce na témach spočíva práve v analýze a náprave tohto stavu.
• Komplexné katalógy a B2B (hlboko konfigurovateľné produkty, zmluvné ceny, schvaľovacie reťazce) rieši lepšie Magento. Na oboch platformách pracujeme práve preto, aby odporúčanie platformy nebolo v našom vlastnom záujme.

Čo robíme

• Vývoj tém. Vlastné Liquid šablóny bez nadbytočného kódu: vysoké Lighthouse skóre, ktoré nejde na úkor práce v editore, a menej aplikácií vďaka tomu, že tie dve-tri funkcie, ktoré naozaj používate, zabudujeme priamo do témy.
• Headless storefronty na Hydrogene, keď štandardné témy nestačia na výkonnostné požiadavky alebo keď má storefront stáť vedľa marketingového webu či obsahovej platformy. Tu sa naša práca s výkonom stretáva s prácou na Shopify.
• Vlastné aplikácie, od embedded admin aplikácií a verejných aplikácií po Shopify Functions a B2B pre Shopify Plus.
• Integrácie so systémami, na ktorých biznis reálne stojí (ERP, PIM, expedícia), stavané tak, aby ustáli aj výpadky API tretích strán.
• Migrácie z Magenta, WooCommerce alebo legacy stackov, s reálnym plánom na mapovanie katalógu, redirecty a zákaznícke dáta.

Problémy, ktoré sme na platforme vyriešili

Z práce na Shopify Plus z minulých rokov, anonymizovane:

• B2B zákazníkom s 0 % DPH sa zobrazovali ceny s 21 %, pretože B2B cenníky v Shopify sa medzi markets nededia. Riešením bola delta synchronizácia fixných cien z ERP, s circuit breakermi, aby pokazený feed nemohol hromadne prepísať katalóg.
• Výber dopravcu v pokladni potreboval vedieť, či sa košík fyzicky zmestí do krabice, tak sme v Shopify Functions implementovali 3D bin-packing a optimalizovali ho tak, aby sa zmestil do inštrukčného limitu platformy.
• Jeden trh musel odštartovať, kým štyri ďalšie zostávali skryté: brána na úrovni témy s allowlistami per doména, noindex na skrytých trhoch a bypass cookie pre osoby, ktoré spustenie u klienta schvaľovali.
• Aplikácia na vyhľadávanie a filtrovanie prestala výkonovo stačiť pri lokalizovaných názvoch a B2B cenách. Zmapovali sme jej limity a navrhli vlastnú vyhľadávaciu službu, ktorá ju nahradila.

Ako zákazka zvyčajne začína

Pri živom e-shope je audit výkonu najlacnejší spôsob, ako zistiť, koľko vás téma a nainštalované aplikácie v skutočnosti stoja, a to za fixnú cenu dohodnutú vopred. Pri prechode na inú platformu začíname posúdením migrácie. Priebežná práca na témach a aplikáciách beží formou mesačného paušálu, s rozsahom, ktorý si vopred písomne odsúhlasíme.