Shopify

Shopify je správná volba, když na time-to-market a jednoduchosti provozu záleží víc než na vlastnictví infrastruktury. Vzdáte se části kontroly výměnou za platformu, která se sama záplatuje, sama škáluje a nevyžaduje provozní pohotovost. Pro většinu DTC značek se tato výměna vyplatí.

Kdy je Shopify správná volba

• DTC značky, které potřebují rychle spouštět a iterovat
• Obchodníci, kteří chtějí prodávat, a ne provozovat servery. PCI compliance, fraud, dostupnost i škálování za vás řeší Shopify.
• Mezinárodní expanze přes Shopify Markets
• Špičky návštěvnosti z dropů a flash sales, které by self-hosted stack přetížily

Omezení platformy

Na tato omezení upozorňujeme před zahájením projektu:

• Úpravy pokladny jsou pod úrovní Plus záměrně omezené. Pokud vaše marže stojí na upsellech v pokladně nebo na vlastních platebních tocích, je volba tarifu skutečné rozhodnutí, ne detail.
• Hromadění aplikací má skryté náklady. Každá aplikace vám pronajímá jednu funkci a vkládá do webu vlastní JavaScript; když jich máte třicet, je šablona pomalá a nikdo si nepamatuje, které aplikaci patří které chování. Velká část naší práce na šablonách spočívá v rozplétání právě tohoto stavu.
• Komplexní katalogy a B2B (hluboce konfigurovatelné produkty, smluvní ceny, schvalovací řetězce) jsou spíše doménou Magenta. Pracujeme na obou platformách právě proto, aby naše doporučení platformy nebylo účelové.

Co děláme

• Vývoj šablon. Vlastní Liquid šablony bez balastu: vysoké skóre v Lighthouse bez kompromisů v editoru a méně aplikací; ty dvě tři funkce, které opravdu používáte, zabudujeme přímo do šablony.
• Headless storefronty na Hydrogenu pro případy, kdy standardní šablona výkonnostně nestačí nebo kdy má storefront žít vedle marketingového webu či obsahové platformy. Tady se naše práce s výkonem potkává s prací na Shopify.
• Vlastní aplikace: od embedded aplikací do administrace a veřejných aplikací po Shopify Functions a B2B pro Shopify Plus.
• Integrace na ERP, PIM a expediční systémy, stavěné tak, aby je výpadek na druhé straně nevyřadil z provozu.
• Migrace z Magenta, WooCommerce nebo legacy stacků, s reálným plánem na mapování katalogu, přesměrování a zákaznická data.

Vyřešené problémy

Anonymizovaný výběr z práce na Shopify Plus:

• B2B zákazníkům s 0% DPH se zobrazovaly ceny s 21% DPH, protože B2B ceníky na Shopify se nedědí mezi trhy. Řešením byla delta synchronizace fixních cen z ERP, s circuit breakery, aby vadný feed nemohl hromadně přepsat katalog.
• Výběr dopravce v pokladně potřeboval vědět, jestli se košík fyzicky vejde do krabice. Implementovali jsme proto 3D bin-packing přímo v Shopify Functions a optimalizovali ho tak, aby se vešel do instrukčního limitu platformy.
• Jeden trh se musel spustit, zatímco čtyři další zůstávaly skryté: brána na úrovni šablony s allowlistem per doména, noindex na skrytých trzích a bypass cookie pro pracovníky klienta, kteří skryté trhy kontrolovali.
• Aplikace pro vyhledávání a filtrování přestala zvládat lokalizované názvy a B2B ceny. Zmapovali jsme její limity a navrhli vlastní vyhledávací službu, která ji nahradila.

Jak spolupráce obvykle začíná

U běžícího e-shopu je audit výkonu nejlevnější způsob, jak zjistit, co vás vaše šablona a nainstalované aplikace skutečně stojí, a to za fixní cenu, kterou znáte předem. U přechodu na jinou platformu začínáme posouzením migrace. Průběžná práce na šablonách a aplikacích běží jako měsíční paušál a rozsah je vždy domluvený písemně předem.