Ako pracujeme

Väčšina agentúrnych spoluprác vyzerá ako čierna skrinka: pitch deck, zmluva, ticho a potom dodávka. My pracujeme inak a takto vyzerá typická spolupráca. Podľa potreby ju prispôsobíme, ale toto je východiskový stav.

1. Vstupný audit (týždeň 0, pevná cena vopred)

Začíname krátkym úvodným hovorom: je zadarmo, trvá okolo 30 minút a preberieme na ňom, čo potrebujete a ako by spolupráca vyzerala. Obvyklým prvým krokom je potom práve tento audit. Pošlite nám adresu vášho e-shopu a my spravíme výkonnostný audit zvonku: Lighthouse, Core Web Vitals z dát z reálnej prevádzky (field data), ak sú k dispozícii, a tri úpravy, do ktorých by sme sa pustili ako prvých. Zistenia vysvetlíme na 30–60-minútovom hovore a požiadame o pohľad do vášho repa, produkcie a čísel. Ak na danú prácu nie sme vhodný partner, otvorene vám to povieme.

Odnesiete si namerané čísla, zoznam troch najdôležitejších úprav a jednostranový písomný náčrt rozsahu: čo by sme urobili, koľko by to stálo a ako dlho by to trvalo.

2. Hĺbkový audit (týždne 1–2, fixná cena)

Keď vstupný audit ukáže na niečo väčšie, pokračujeme takto: prečítame váš kód, infraštruktúru aj analytiku a doplníme metriky reálnych používateľov, trace zo servera a audit bundlov a assetov. Úzke hrdlo sa spravidla nachádza inde, než sa predpokladá.

Odnesiete si:

• Písomný report, ako PDF alebo issues v repe, podľa toho, čo vám vyhovuje.
• Prioritizovaný plán úprav; pri každej položke odhad prácnosti, riziko a očakávaný dopad v milisekundách (a v konverzii tam, kde sa odhad dá oprieť o dáta).
• Odporúčanie go/no-go, ak audit mapoval väčší projekt.

3. Plán (pol týždňa, v cene)

Dohodneme sa, čo robíme, v akom poradí a podľa čoho sa pozná úspech. Z toho vznikne dokument celej spolupráce. Nezhody si vyjasníme písomne ešte pred začiatkom prác, nie v ôsmom týždni.

4. Realizácia (týždne 2–N, týždenná fakturácia)

Implementujeme vo vašom repe, podľa vášho branch modelu a v malých PR, ktoré sa dajú poriadne zrevidovať. Každú zmenu vidíte skôr, než sa mergne. Namiesto priebežných hovorov na „zosúladenie“ dostanete týždenný písomný check-in: čo sme dodali, čo je na rade a čo nás blokuje.

Váš časový vklad: jedna technická kontaktná osoba a 1–2 hodiny týždenne na review a rozhodnutia. Ak nám dôverujete, stačí aj menej; ak chcete byť pri tom, viac je vítané.

5. Prepnutie (posledný týždeň, v cene pri migračných projektoch)

Spustenie je najrizikovejšia časť každej migrácie, preto žiadny big-bang: bežíme paralelne so shadow trafficom a písomný go/no-go checklist sa odsúhlasí pred prepnutím. Cesta na rollback zostáva použiteľná 30 dní. Počas prepnutia sme s vami na hovore.

6. Prevádzka (prvých 30 dní v cene, ďalej voliteľné)

Runbooky, monitoring, alerting, ktorý nekričí naprázdno, a písomná šablóna post-mortemu. Po 30 dňoch si prevádzku prevezmete interne, alebo si nás necháte na malom retaineri ako zálohu pri incidentoch a na priebežné ladenie.

Čo od nás dostanete zakaždým

• Priamy prístup k inžinierom, ktorí ten kód píšu. Bez account manažérov a bez vrstvy „client success“; osoba, ktorú ukáže git blame, je tá istá osoba na Slacku.
• Všetko podstatné na papieri. Rozsah, plán, reporty aj post-mortemy končia písomne, takže ku každému rozhodnutiu sa dá neskôr vrátiť.
• Deploye, ktoré viete vrátiť, a systémy, do ktorých vidno. Pri nočnom výpadku sa dá zistiť, čo sa stalo, a vykonať rollback. Ak to raz budete riešiť interne, systém je na to pripravený.

Čo žiadame od vás

• Jednu technickú kontaktnú osobu, ktorá vie rozhodovať bez zvolávania komisie.
• Prístupy potrebné na prácu: repo, produkciu len na čítanie, dashboardy tretích strán. Je toho menej, než sa zvyčajne očakáva.
• Úprimné informácie o tom, čo je pokazené, čo ste už skúšali a kde sú politické obmedzenia. Projekt napreduje rýchlejšie, keď tieto veci nezisťujeme až počas prác.

Podoba cien

• Vstupný audit: pevná cena známa vopred, s obsahom podľa kroku 1 vyššie.
• Hĺbkové audity: fixná cena podľa rozsahu, 5–10 pracovných dní.
• Realizačné projekty: týždenná fakturácia, typicky so záväzkom na 4–16 týždňov.
• Retainery: mesačne, fixný počet hodín týždenne, minimálne na tri mesiace.

Otvorený režim time-and-materials nepovažujeme za vhodný, preto ponúkame pevné ceny tam, kde je to možné, a týždenné stropy tam, kde to možné nie je.

---

Pracovná dohoda, o ktorú sa táto stránka opiera, je verejná pod licenciou CC. Druhá časť nášho prísľubu: Čo nerobíme.