Dohoda o spolupráci: pracovný dokument

Šablónu publikuje Zapolu s.r.o. (zapolu.com) pod licenciou CC BY 4.0: možno ju použiť so spoločnosťou Zapolu aj s ktorýmkoľvek iným dodávateľom, komerčne aj nekomerčne, pokiaľ zostane zachované uvedenie autorstva na konci. Ide o pracovnú dohodu, nie právne poradenstvo; zmluvné časti nechajte posúdiť svojím právnym zástupcom. Verzia šablóny 1.0, 1. augusta 2026. Aktuálna verzia je na zapolu.com/downloads.

Kde táto šablóna necháva prázdne miesto, uvádza odporúčanú predvolenú hodnotu alebo príklad. Tam, kde sa odporúčaná hodnota nehodí, ju vedome zmeňte, namiesto toho, aby ste miesto nechali prázdne.

1. Rozsah

• Čo robíme: jeden odsek, zrozumiteľným jazykom. Rozsah, ktorý sa nedá opísať v jednom odseku, je vhodné rozdeliť na dve spolupráce.
• Čo výslovne nerobíme: uveďte, čo by si čitateľ inak mohol myslieť, že je súčasťou dohody.
• Kritériá úspechu: merateľné, dohodnuté pred začiatkom práce. Príklad: „LCP checkoutu ≤ 1,5 s na p75 z dát z reálnej prevádzky“, nie „web pôsobí rýchlejšie“.

2. Ľudia a subdodávky

• Technická kontaktná osoba klienta: meno. Má právomoc rozhodovať samostatne a vyhradenú kapacitu 1–2 h týždenne na túto spoluprácu.
• Inžinieri dodávateľa na tejto spolupráci: mená. Uvedení inžinieri píšu kód a zúčastňujú sa hovorov. Zmena zloženia tímu vyžaduje písomný súhlas klienta.
• Subdodávatelia sa uvádzajú vopred, inak sa nevyužívajú. Odporúčaná predvolená hodnota: žiadni bez písomného súhlasu. Subdodávateľa viaže každé ustanovenie tejto dohody a za jeho prácu zodpovedá dodávateľ.

3. Rytmus práce a transparentnosť

• Pracuje sa v repozitári a organizácii klienta, v malých prehľadných pull requestoch, od prvého dňa.
• Týždenný písomný check-in (hotové / ďalej / blokované / potrebné rozhodnutia), doručený každý týždeň, vrátane týždňov s nepriaznivými zisteniami.
• Porady o stave sa konajú len s agendou; inak ich nahrádza písomný check-in.

4. Obchodné podmienky

• Model: pevná cena / týždenná fakturácia so stropom / mesačný paušál s vopred dohodnutým počtom hodín (vyberte jeden; kombinácia modelov po fázach je prípustná).
• Požiadavky na zmeny sa spisujú, odhadujú a schvaľujú pred začatím prác; faktúry neobsahujú žiadne vopred neschválené položky.
• Platobné podmienky: splatnosť 14 dní (odporúčaná predvolená hodnota). Po písomnom upozornení sa práca pozastavuje, ak je nesporná faktúra 14 dní po splatnosti.
• Náklady (cestovné, licencie, služby tretích strán) sa fakturujú vo výške obstarávacej ceny. Odporúčaná predvolená hodnota: žiadne bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

5. Prevzatie a vady

• Práca sa preberá podľa kritérií úspechu z kapitoly 1, nie podľa dojmu.
• Klient má od odovzdania 10 pracovných dní (odporúčaná predvolená hodnota) na to, aby prácu prevzal alebo písomne uviedol, ktoré kritérium nie je splnené. Po uplynutí tejto lehoty sa práca považuje za prevzatú.
• Vady existujúce už pri odovzdaní sa odstraňujú bezplatne počas 90 dní (odporúčaná predvolená hodnota). Zmena rozsahu je požiadavka na zmenu podľa kapitoly 4, nie vada.

6. Vlastníctvo, existujúce práva a koniec spolupráce

• Všetok kód, konfigurácia a dokumentácia vytvorené pre túto spoluprácu patria klientovi od prvej zaplatenej faktúry. Repozitár sa nachádza v organizácii klienta; na konci niet čo odovzdávať.
• Open source a komponenty tretích strán si ponechávajú vlastné licencie. Dodávateľ ich vedie v zozname, zabezpečuje ich kompatibilitu so spôsobom, akým klient dielo používa, a nepridáva do proprietárneho kódu copyleftovú závislosť bez písomného súhlasu.
• Materiál, ktorý si dodávateľ prináša so sebou (interné knižnice, nástroje, checklisty), zostáva jeho. Klient k nemu dostáva trvalú a prevoditeľnú licenciu na použitie, úpravy a poskytovanie ďalších licencií ako súčasti odovzdaného diela.
• Každá strana môže spoluprácu vypovedať s dvojtýždňovou (odporúčaná predvolená hodnota) výpovednou lehotou. Klient si ponecháva všetko zaplatené, vrátane rozpracovanej práce.

7. Spúšťanie a rollback

• Migrácie a riskantné spustenia bežia paralelne / na tieňovej prevádzke, kde je to realizovateľné; jednorazové nasadenie len vtedy, keď niet inej možnosti.
• Písomný go / no-go checklist podpisujú obe strany pred cutoverom.
• Otestovaná cesta späť zostáva použiteľná 30 dní po spustení.

8. Riešenie incidentov

• Produkčné incidenty: incident otvára strana, ktorá ho zistí ako prvá; dodávateľ reaguje do 4 pracovných hodín, v pracovné dni medzi 09:00 a 18:00 SEČ (odporúčaná predvolená hodnota). Kratšia lehota je platená pohotovosť, dohodnutá zvlášť.
• Každý incident končí písomným post-mortem bez hľadania vinníka: čo sa stalo, čo sa urobilo a aké zmeny zabránia opakovaniu.
• Prekročenie odhadu sa hlási v týždennom check-ine ihneď, len čo je známe, spolu s upraveným plánom.

9. Prístupy a prihlasovacie údaje

• Dodávateľ dostáva minimálny prístup nevyhnutný pre danú prácu, na písomné vyžiadanie, pridelený klientom a vydaný na konkrétnu osobu. Žiadne zdieľané účty.
• Prihlasovacie údaje sa odovzdávajú cez klientov systém na správu tajných kľúčov alebo iným šifrovaným kanálom, nikdy e-mailom ani chatom.
• Produkčné dáta sa nekopírujú na vývojárske stroje. Ak sú potrebné dáta podobné produkčným, najprv sa anonymizujú.
• Všetky prístupy dodávateľa sa odoberajú do 5 pracovných dní (odporúčaná predvolená hodnota) od konca spolupráce a klient odobratie písomne potvrdí.

10. Mlčanlivosť a ochrana osobných údajov

• Obojstranná NDA sa vzťahuje na obchodné dáta oboch strán.
• Ak dodávateľ spracúva osobné údaje pre klienta, platí písomná zmluva o spracúvaní podľa článku 28 GDPR: účel, kategórie údajov, bezpečnostné opatrenia a výmaz na konci.
• Ďalší sprostredkovatelia sa uvádzajú vopred a menia sa len s oznámením, proti ktorému môže klient vzniesť námietku. Zoznam pokrýva všetko, čo má prístup k dátam klienta, vrátane hostingu, sledovania chýb a nástrojov na generovanie kódu pomocou AI.
• Miesta spracúvania a uloženia sa uvádzajú. Odporúčaná predvolená hodnota: len EÚ/EHP, inak doložený mechanizmus prenosu.
• Dodávateľ smie spoluprácu verejne opisovať len v anonymizovanej podobe, kým klient písomne neschváli uvedenie mena.

---

Verzia: doplňte. Podpisujú: obe technické kontaktné osoby, teda ľudia, ktorí prácu robia a prijímajú, nielen tí, ktorí ju fakturujú.

Dohoda o spolupráci, verzia šablóny 1.0, vydala Zapolu s.r.o., zapolu.com, pod licenciou CC BY 4.0 (creativecommons.org/licenses/by/4.0/).