Šablona dohody o spolupráci

Šablonu publikuje Zapolu s.r.o. (zapolu.com) pod licencí CC BY 4.0: lze ji použít se společností Zapolu i s kterýmkoli jiným dodavatelem, komerčně i nekomerčně, pokud zůstane zachováno uvedení autorství na konci. Jde o pracovní dohodu, nikoli právní poradenství; smluvní části nechte posoudit svým právním zástupcem. Verze šablony 1.0, 1. srpna 2026. Aktuální verze je na zapolu.com/downloads.

Kde tato šablona nechává prázdné místo, uvádí doporučenou výchozí hodnotu nebo příklad. Tam, kde se doporučená hodnota nehodí, ji vědomě změňte; nenechávejte prázdné místo nevyplněné.

1. Rozsah

Co děláme: jeden odstavec, srozumitelným jazykem. Rozsah, který nelze popsat v jednom odstavci, je vhodné rozdělit na dvě spolupráce.
Co výslovně neděláme: sepište, co by si čtenář jinak mohl myslet, že je v ceně.
Kritéria úspěchu: měřitelná, dohodnutá před začátkem práce. Příklad: „LCP checkoutu ≤ 1,5 s na p75 z reálných dat“, ne „web působí rychleji“.

2. Lidé a subdodávky

Technická kontaktní osoba klienta: jméno. Má pravomoc rozhodovat samostatně a vyhrazenou kapacitu 1–2 h týdně na tuto spolupráci.
Inženýři dodavatele na této spolupráci: jména. Uvedení inženýři píší kód a účastní se hovorů. Záměnu je třeba předem písemně schválit s klientem.
Subdodavatelé se uvádějí předem, jinak se nevyužívají. Doporučená výchozí hodnota: žádní bez písemného souhlasu. Subdodavatele váže každé ustanovení této dohody a za jeho práci odpovídá dodavatel.

3. Rytmus práce a transparentnost

Pracuje se v repozitáři a organizaci klienta, v malých přehledných pull requestech, od prvního dne.
Týdenní písemný check-in (hotovo / dál / blokované / potřebná rozhodnutí), doručený každý týden, včetně týdnů s nepříznivými zjištěními.
Schůzky ke stavu se konají jen s agendou; jinak je nahrazuje písemný check-in.

4. Obchodní podmínky

Model: pevná cena / týdenní fakturace se stropem / měsíční paušál s dohodnutým počtem hodin (vyberte jeden; kombinace modelů podle fází je přípustná).
Změnové požadavky se sepisují, odhadují a schvalují před zahájením prací; faktury neobsahují žádné položky neschválené předem.
Platební podmínky: splatnost 14 dní (doporučená výchozí hodnota). Po písemném upozornění se práce pozastavuje, je-li nesporná faktura 14 dní po splatnosti.
Náklady (cestovné, licence, služby třetích stran) se fakturují v pořizovací ceně. Doporučená výchozí hodnota: žádné bez předchozího písemného souhlasu.

5. Převzetí a vady

Práce se přebírá podle kritérií úspěchu z kapitoly 1, ne podle dojmu.
Klient má od předání 10 pracovních dní (doporučená výchozí hodnota) na to, aby práci převzal nebo písemně uvedl, které kritérium není splněno. Po uplynutí této lhůty se práce považuje za převzatou.
Vady existující už při předání se odstraňují bezplatně po dobu 90 dní (doporučená výchozí hodnota). Změna rozsahu je změnový požadavek podle kapitoly 4, ne vada.

6. Vlastnictví, existující práva a konec spolupráce

Veškerý kód, konfigurace a dokumentace vytvořené pro tuto spolupráci patří klientovi od první zaplacené faktury. Repozitář je součástí organizace klienta; na konci není co předávat.
Open source a komponenty třetích stran si ponechávají vlastní licence. Dodavatel je eviduje, udržuje jejich kompatibilitu s tím, jak klient dílo používá, a nepřidává do proprietárního kódu copyleftovou závislost bez písemného souhlasu.
Materiál, který si dodavatel přináší s sebou (interní knihovny, nástroje, checklisty), zůstává jeho. Klient k němu dostává trvalou a převoditelnou licenci k užití, úpravám a poskytování dalších licencí jako součásti odevzdaného díla.
Každá strana může spolupráci ukončit s dvoutýdenní (doporučená výchozí hodnota) písemnou výpovědí. Klient si ponechává vše zaplacené, včetně rozdělané práce.

7. Spouštění a rollback

Migrace a riskantní spuštění probíhají paralelně, respektive na stínovém provozu, kde je to proveditelné; jednorázové nasazení jen tehdy, když není jiná možnost.
Písemný go / no-go checklist podepisují obě strany před cutoverem.
Otestovaná cesta zpět zůstává použitelná 30 dní po spuštění.

8. Řešení incidentů

Produkční incidenty: incident otevírá strana, která jej zjistí jako první; dodavatel reaguje do 4 pracovních hodin, v pracovní dny mezi 09:00 a 18:00 SEČ (doporučená výchozí hodnota). Kratší lhůta je placená pohotovost, sjednaná zvlášť.
Každý incident končí písemným post-mortem bez hledání viníka: co se stalo, co se udělalo a jaké změny zabrání opakování.
Skluz proti odhadu se hlásí v týdenním check-inu ihned, jakmile je známý, spolu s upraveným plánem.

9. Přístupy a přihlašovací údaje

Dodavatel dostává minimální přístup nezbytný pro danou práci, na písemné vyžádání, přidělený klientem a vydaný na konkrétní osobu. Žádné sdílené účty.
Přihlašovací údaje se předávají přes klientův systém pro správu tajných klíčů nebo jiným šifrovaným kanálem, nikdy e-mailem ani chatem.
Produkční data se nekopírují na vývojářské stroje. Kde jsou potřeba data podobná produkčním, nejprve se anonymizují.
Všechny přístupy dodavatele se odebírají do 5 pracovních dní (doporučená výchozí hodnota) od konce spolupráce a klient odebrání písemně potvrdí.

10. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů

Oboustranná NDA se vztahuje na obchodní data obou stran.
Pokud dodavatel zpracovává osobní údaje pro klienta, platí písemná smlouva o zpracování podle článku 28 GDPR: účel, kategorie údajů, bezpečnostní opatření a výmaz na konci.
Další zpracovatelé se uvádějí předem a mění se jen s oznámením, proti kterému může klient vznést námitku. Seznam pokrývá vše, co má přístup k datům klienta, včetně hostingu, sledování chyb a nástrojů pro generování kódu pomocí AI.
Místa zpracování a uložení se uvádějí. Doporučená výchozí hodnota: pouze EU/EHP, jinak doložený mechanismus předávání.
Dodavatel smí spolupráci veřejně popisovat jen anonymizovaně, dokud klient písemně neschválí uvedení jména.

Verze: doplňte. Podepisují: obě technické kontaktní osoby, tedy lidé, kteří práci dělají a přijímají, ne jen ti, kdo ji fakturují.

Dohoda o spolupráci, verze šablony 1.0, vydala Zapolu s.r.o., zapolu.com, pod licencí CC BY 4.0 (creativecommons.org/licenses/by/4.0/).