--- title: "Šablona dohody o spolupráci" description: "Pracovní dohoda, kterou bychom podepsali, vydaná pod CC BY 4.0, takže ji můžete použít s kterýmkoli dodavatelem: rozsah, rytmus, vlastnictví, incidenty, přístupy a ochrana údajů, s doporučenou hodnotou v každém prázdném místě." language: "cs" canonical: "https://zapolu.com/cs/downloads/engagement-template/" --- # Dohoda o spolupráci: pracovní dokument > Šablonu publikuje Zapolu s.r.o. (zapolu.com) pod licencí CC BY 4.0: > lze ji použít se společností Zapolu i s kterýmkoli jiným > dodavatelem, komerčně i nekomerčně, pokud zůstane zachováno uvedení > autorství na konci. Jde o pracovní dohodu, nikoli právní > poradenství; smluvní části nechte posoudit svým právním zástupcem. > Verze šablony 1.0, 1. srpna 2026. Aktuální verze je na > [zapolu.com/downloads](https://zapolu.com/cs/downloads/zapolu-engagement-template.pdf). Kde tato šablona nechává prázdné místo, uvádí doporučenou výchozí hodnotu nebo příklad. Tam, kde se doporučená hodnota nehodí, ji vědomě změňte; nenechávejte prázdné místo nevyplněné. ## 1. Rozsah - **Co děláme:** _jeden odstavec, srozumitelným jazykem. Rozsah, který nelze popsat v jednom odstavci, je vhodné rozdělit na dvě spolupráce._ - **Co výslovně neděláme:** _sepište, co by si čtenář jinak mohl myslet, že je v ceně._ - **Kritéria úspěchu:** _měřitelná, dohodnutá před začátkem práce. Příklad: „LCP checkoutu ≤ 1,5 s na p75 z reálných dat“, ne „web působí rychleji“._ ## 2. Lidé a subdodávky - **Technická kontaktní osoba klienta:** _jméno_. Má pravomoc rozhodovat samostatně a vyhrazenou kapacitu 1–2 h týdně na tuto spolupráci. - **Inženýři dodavatele na této spolupráci:** _jména_. Uvedení inženýři píší kód a účastní se hovorů. Záměnu je třeba předem písemně schválit s klientem. - Subdodavatelé se uvádějí předem, jinak se nevyužívají. Doporučená výchozí hodnota: žádní bez písemného souhlasu. Subdodavatele váže každé ustanovení této dohody a za jeho práci odpovídá dodavatel. ## 3. Rytmus práce a transparentnost - Pracuje se v **repozitáři a organizaci klienta**, v malých přehledných pull requestech, od prvního dne. - **Týdenní písemný check-in** (hotovo / dál / blokované / potřebná rozhodnutí), doručený každý týden, včetně týdnů s nepříznivými zjištěními. - Schůzky ke stavu se konají jen s agendou; jinak je nahrazuje písemný check-in. ## 4. Obchodní podmínky - Model: _pevná cena / týdenní fakturace se stropem / měsíční paušál s dohodnutým počtem hodin_ (vyberte jeden; kombinace modelů podle fází je přípustná). - Změnové požadavky se sepisují, odhadují a schvalují před zahájením prací; faktury neobsahují žádné položky neschválené předem. - Platební podmínky: _splatnost 14 dní_ (doporučená výchozí hodnota). Po písemném upozornění se práce pozastavuje, je-li nesporná faktura 14 dní po splatnosti. - Náklady (cestovné, licence, služby třetích stran) se fakturují v pořizovací ceně. Doporučená výchozí hodnota: žádné bez předchozího písemného souhlasu. ## 5. Převzetí a vady - Práce se přebírá podle kritérií úspěchu z kapitoly 1, ne podle dojmu. - Klient má od předání _10 pracovních dní_ (doporučená výchozí hodnota) na to, aby práci převzal nebo písemně uvedl, které kritérium není splněno. Po uplynutí této lhůty se práce považuje za převzatou. - Vady existující už při předání se odstraňují bezplatně po dobu _90 dní_ (doporučená výchozí hodnota). Změna rozsahu je změnový požadavek podle kapitoly 4, ne vada. ## 6. Vlastnictví, existující práva a konec spolupráce - Veškerý kód, konfigurace a dokumentace vytvořené pro tuto spolupráci patří klientovi **od první zaplacené faktury**. Repozitář je součástí organizace klienta; na konci není co předávat. - Open source a komponenty třetích stran si ponechávají vlastní licence. Dodavatel je eviduje, udržuje jejich kompatibilitu s tím, jak klient dílo používá, a nepřidává do proprietárního kódu copyleftovou závislost bez písemného souhlasu. - Materiál, který si dodavatel přináší s sebou (interní knihovny, nástroje, checklisty), zůstává jeho. Klient k němu dostává trvalou a převoditelnou licenci k užití, úpravám a poskytování dalších licencí jako součásti odevzdaného díla. - Každá strana může spolupráci ukončit s _dvoutýdenní_ (doporučená výchozí hodnota) písemnou výpovědí. Klient si ponechává vše zaplacené, včetně rozdělané práce. ## 7. Spouštění a rollback - Migrace a riskantní spuštění probíhají **paralelně, respektive na stínovém provozu**, kde je to proveditelné; jednorázové nasazení jen tehdy, když není jiná možnost. - Písemný **go / no-go checklist** podepisují obě strany před cutoverem. - Otestovaná cesta zpět zůstává použitelná **30 dní** po spuštění. ## 8. Řešení incidentů - Produkční incidenty: incident otevírá strana, která jej zjistí jako první; dodavatel reaguje do _4 pracovních hodin, v pracovní dny mezi 09:00 a 18:00 SEČ_ (doporučená výchozí hodnota). Kratší lhůta je placená pohotovost, sjednaná zvlášť. - Každý incident končí písemným **post-mortem bez hledání viníka**: co se stalo, co se udělalo a jaké změny zabrání opakování. - Skluz proti odhadu se hlásí v týdenním check-inu ihned, jakmile je známý, spolu s upraveným plánem. ## 9. Přístupy a přihlašovací údaje - Dodavatel dostává minimální přístup nezbytný pro danou práci, na písemné vyžádání, přidělený klientem a vydaný na konkrétní osobu. Žádné sdílené účty. - Přihlašovací údaje se předávají přes klientův systém pro správu tajných klíčů nebo jiným šifrovaným kanálem, nikdy e-mailem ani chatem. - Produkční data se nekopírují na vývojářské stroje. Kde jsou potřeba data podobná produkčním, nejprve se anonymizují. - Všechny přístupy dodavatele se odebírají do _5 pracovních dní_ (doporučená výchozí hodnota) od konce spolupráce a klient odebrání písemně potvrdí. ## 10. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů - Oboustranná NDA se vztahuje na obchodní data obou stran. - Pokud dodavatel zpracovává osobní údaje pro klienta, platí písemná smlouva o zpracování podle článku 28 GDPR: účel, kategorie údajů, bezpečnostní opatření a výmaz na konci. - Další zpracovatelé se uvádějí předem a mění se jen s oznámením, proti kterému může klient vznést námitku. Seznam pokrývá vše, co má přístup k datům klienta, včetně hostingu, sledování chyb a nástrojů pro generování kódu pomocí AI. - Místa zpracování a uložení se uvádějí. Doporučená výchozí hodnota: pouze EU/EHP, jinak doložený mechanismus předávání. - Dodavatel smí spolupráci veřejně popisovat jen anonymizovaně, dokud klient písemně neschválí uvedení jména. --- _Verze: doplňte. Podepisují: obě technické kontaktní osoby, tedy lidé, kteří práci dělají a přijímají, ne jen ti, kdo ji fakturují._ _Dohoda o spolupráci, verze šablony 1.0, vydala Zapolu s.r.o., zapolu.com, pod licencí CC BY 4.0 (creativecommons.org/licenses/by/4.0/)._