--- title: "Šablóna dohody o spolupráci" description: "Pracovná dohoda, ktorú by sme podpísali, vydaná pod CC BY 4.0, takže ju môžete použiť s ktorýmkoľvek dodávateľom: rozsah, rytmus, vlastníctvo, incidenty, prístupy a ochrana údajov, s odporúčanou hodnotou v každom prázdnom mieste." language: "sk" canonical: "https://zapolu.com/sk/downloads/engagement-template/" --- # Dohoda o spolupráci: pracovný dokument > Šablónu publikuje Zapolu s.r.o. (zapolu.com) pod licenciou > CC BY 4.0: možno ju použiť so spoločnosťou Zapolu aj s ktorýmkoľvek > iným dodávateľom, komerčne aj nekomerčne, pokiaľ zostane zachované > uvedenie autorstva na konci. Ide o pracovnú dohodu, nie právne > poradenstvo; zmluvné časti nechajte posúdiť svojím právnym > zástupcom. Verzia šablóny 1.0, 1. augusta 2026. Aktuálna verzia je > na > [zapolu.com/downloads](https://zapolu.com/sk/downloads/zapolu-engagement-template.pdf). Kde táto šablóna necháva prázdne miesto, uvádza odporúčanú predvolenú hodnotu alebo príklad. Tam, kde sa odporúčaná hodnota nehodí, ju vedome zmeňte, namiesto toho, aby ste miesto nechali prázdne. ## 1. Rozsah - **Čo robíme:** _jeden odsek, zrozumiteľným jazykom. Rozsah, ktorý sa nedá opísať v jednom odseku, je vhodné rozdeliť na dve spolupráce._ - **Čo výslovne nerobíme:** _uveďte, čo by si čitateľ inak mohol myslieť, že je súčasťou dohody._ - **Kritériá úspechu:** _merateľné, dohodnuté pred začiatkom práce. Príklad: „LCP checkoutu ≤ 1,5 s na p75 z dát z reálnej prevádzky“, nie „web pôsobí rýchlejšie“._ ## 2. Ľudia a subdodávky - **Technická kontaktná osoba klienta:** _meno_. Má právomoc rozhodovať samostatne a vyhradenú kapacitu 1–2 h týždenne na túto spoluprácu. - **Inžinieri dodávateľa na tejto spolupráci:** _mená_. Uvedení inžinieri píšu kód a zúčastňujú sa hovorov. Zmena zloženia tímu vyžaduje písomný súhlas klienta. - Subdodávatelia sa uvádzajú vopred, inak sa nevyužívajú. Odporúčaná predvolená hodnota: žiadni bez písomného súhlasu. Subdodávateľa viaže každé ustanovenie tejto dohody a za jeho prácu zodpovedá dodávateľ. ## 3. Rytmus práce a transparentnosť - Pracuje sa v **repozitári a organizácii klienta**, v malých prehľadných pull requestoch, od prvého dňa. - **Týždenný písomný check-in** (hotové / ďalej / blokované / potrebné rozhodnutia), doručený každý týždeň, vrátane týždňov s nepriaznivými zisteniami. - Porady o stave sa konajú len s agendou; inak ich nahrádza písomný check-in. ## 4. Obchodné podmienky - Model: _pevná cena / týždenná fakturácia so stropom / mesačný paušál s vopred dohodnutým počtom hodín_ (vyberte jeden; kombinácia modelov po fázach je prípustná). - Požiadavky na zmeny sa spisujú, odhadujú a schvaľujú pred začatím prác; faktúry neobsahujú žiadne vopred neschválené položky. - Platobné podmienky: _splatnosť 14 dní_ (odporúčaná predvolená hodnota). Po písomnom upozornení sa práca pozastavuje, ak je nesporná faktúra 14 dní po splatnosti. - Náklady (cestovné, licencie, služby tretích strán) sa fakturujú vo výške obstarávacej ceny. Odporúčaná predvolená hodnota: žiadne bez predchádzajúceho písomného súhlasu. ## 5. Prevzatie a vady - Práca sa preberá podľa kritérií úspechu z kapitoly 1, nie podľa dojmu. - Klient má od odovzdania _10 pracovných dní_ (odporúčaná predvolená hodnota) na to, aby prácu prevzal alebo písomne uviedol, ktoré kritérium nie je splnené. Po uplynutí tejto lehoty sa práca považuje za prevzatú. - Vady existujúce už pri odovzdaní sa odstraňujú bezplatne počas _90 dní_ (odporúčaná predvolená hodnota). Zmena rozsahu je požiadavka na zmenu podľa kapitoly 4, nie vada. ## 6. Vlastníctvo, existujúce práva a koniec spolupráce - Všetok kód, konfigurácia a dokumentácia vytvorené pre túto spoluprácu patria klientovi **od prvej zaplatenej faktúry**. Repozitár sa nachádza v organizácii klienta; na konci niet čo odovzdávať. - Open source a komponenty tretích strán si ponechávajú vlastné licencie. Dodávateľ ich vedie v zozname, zabezpečuje ich kompatibilitu so spôsobom, akým klient dielo používa, a nepridáva do proprietárneho kódu copyleftovú závislosť bez písomného súhlasu. - Materiál, ktorý si dodávateľ prináša so sebou (interné knižnice, nástroje, checklisty), zostáva jeho. Klient k nemu dostáva trvalú a prevoditeľnú licenciu na použitie, úpravy a poskytovanie ďalších licencií ako súčasti odovzdaného diela. - Každá strana môže spoluprácu vypovedať s _dvojtýždňovou_ (odporúčaná predvolená hodnota) výpovednou lehotou. Klient si ponecháva všetko zaplatené, vrátane rozpracovanej práce. ## 7. Spúšťanie a rollback - Migrácie a riskantné spustenia bežia **paralelne / na tieňovej prevádzke**, kde je to realizovateľné; jednorazové nasadenie len vtedy, keď niet inej možnosti. - Písomný **go / no-go checklist** podpisujú obe strany pred cutoverom. - Otestovaná cesta späť zostáva použiteľná **30 dní** po spustení. ## 8. Riešenie incidentov - Produkčné incidenty: incident otvára strana, ktorá ho zistí ako prvá; dodávateľ reaguje do _4 pracovných hodín, v pracovné dni medzi 09:00 a 18:00 SEČ_ (odporúčaná predvolená hodnota). Kratšia lehota je platená pohotovosť, dohodnutá zvlášť. - Každý incident končí písomným **post-mortem bez hľadania vinníka**: čo sa stalo, čo sa urobilo a aké zmeny zabránia opakovaniu. - Prekročenie odhadu sa hlási v týždennom check-ine ihneď, len čo je známe, spolu s upraveným plánom. ## 9. Prístupy a prihlasovacie údaje - Dodávateľ dostáva minimálny prístup nevyhnutný pre danú prácu, na písomné vyžiadanie, pridelený klientom a vydaný na konkrétnu osobu. Žiadne zdieľané účty. - Prihlasovacie údaje sa odovzdávajú cez klientov systém na správu tajných kľúčov alebo iným šifrovaným kanálom, nikdy e-mailom ani chatom. - Produkčné dáta sa nekopírujú na vývojárske stroje. Ak sú potrebné dáta podobné produkčným, najprv sa anonymizujú. - Všetky prístupy dodávateľa sa odoberajú do _5 pracovných dní_ (odporúčaná predvolená hodnota) od konca spolupráce a klient odobratie písomne potvrdí. ## 10. Mlčanlivosť a ochrana osobných údajov - Obojstranná NDA sa vzťahuje na obchodné dáta oboch strán. - Ak dodávateľ spracúva osobné údaje pre klienta, platí písomná zmluva o spracúvaní podľa článku 28 GDPR: účel, kategórie údajov, bezpečnostné opatrenia a výmaz na konci. - Ďalší sprostredkovatelia sa uvádzajú vopred a menia sa len s oznámením, proti ktorému môže klient vzniesť námietku. Zoznam pokrýva všetko, čo má prístup k dátam klienta, vrátane hostingu, sledovania chýb a nástrojov na generovanie kódu pomocou AI. - Miesta spracúvania a uloženia sa uvádzajú. Odporúčaná predvolená hodnota: len EÚ/EHP, inak doložený mechanizmus prenosu. - Dodávateľ smie spoluprácu verejne opisovať len v anonymizovanej podobe, kým klient písomne neschváli uvedenie mena. --- _Verzia: doplňte. Podpisujú: obe technické kontaktné osoby, teda ľudia, ktorí prácu robia a prijímajú, nielen tí, ktorí ju fakturujú._ _Dohoda o spolupráci, verzia šablóny 1.0, vydala Zapolu s.r.o., zapolu.com, pod licenciou CC BY 4.0 (creativecommons.org/licenses/by/4.0/)._