Fractional CTO i doradztwo techniczne

Większość founderów e-commerce nie powinna zatrudniać CTO na pełen etat. Między rundą seed a Series A pracy technicznej jest na to za mało, a przy tym jest zbyt różnorodna i zbyt zależna od kontekstu, aby takie zatrudnienie było uzasadnione. Brak doświadczonego inżyniera w zespole jest jednak widoczny wszędzie: wybór dostawców się przedłuża, roadmapa zamienia się w listę życzeń, dług techniczny rośnie, a decyzje o zatrudnieniu zapadają bez merytorycznej weryfikacji.

Fractional CTO daje Ci taką osobę na 1–2 dni w tygodniu, na retainerze, tak długo, jak to ma sens.

Co robimy

• Architektura i strategia techniczna: które rzeczy budować, które kupić, a które odłożyć albo z których zrezygnować.
• Wybór dostawców i platform. Niezależnie oceniamy agencje, freelancerów i narzędzia SaaS; nie mamy w tym żadnego własnego interesu.
• Hiring: projektowanie procesu rekrutacji, screeny techniczne, reference calls. Pomagamy przede wszystkim nie zatrudnić niewłaściwego seniora.
• Code review i techniczne due diligence istniejącej bazy kodu, spółki przed akwizycją albo tego, co oddał kontraktor.
• Wsparcie przy incydentach. Kiedy o drugiej w nocy dojdzie do awarii produkcji, a Twój jedyny inżynier jest na urlopie, ktoś odbiera telefon.
• Rozmowy z inwestorami i boardem, czyli tłumaczenie stanu technicznego na język, z którym nietechniczny inwestor umie pracować.

Jak to doradztwo wygląda w praktyce

Trzy decyzje z wcześniejszych zleceń, które pokazują charakter tej pracy:

• Generator feedów per klient osiągnął 7 godzin czasu działania i wyczerpał możliwości dalszego skalowania. Zamiast kolejnej rundy optymalizacji zmierzyliśmy jego rzeczywistą wydajność, wycofaliśmy go z użycia i zachowaliśmy dwa fragmenty warte dalszego wykorzystania. Zamiennik działał po stronie ERP, tam gdzie znajdowały się dane.
• Alert wskazywał na awarię całego pipeline’u zamówień. Triage pokazał, że jedno zamówienie z marketplace’u, z dosłownym „N/A” w miejscu nazwiska klienta, zablokowało pojedynczy przepływ; pozostałe działały poprawnie. Naprawiliśmy to zamówienie i świadomie nie rozbudowywaliśmy kodu o obsługę jednorazowej anomalii.
• Dostawca wycenił poprawkę we własnym module na dwa dni. Wykonanie tej samej pracy własnymi siłami kosztowałoby klienta więcej i dało gorszy rezultat, więc rekomendacja brzmiała: przyjąć ofertę dostawcy. Doradztwo bez własnego interesu w odpowiedzi stanowi istotę tego retainera.

Czym to nie jest

W tym modelu nie realizujemy prac programistycznych; od tego są projekty. Nie jest to też doradztwo z dystansu: czytamy Twój kod, runbooki i umowy. I nie jest to nieograniczony dostęp: czas jest ograniczony do 1–2 dni w tygodniu, na miesięcznym retainerze, minimum trzy miesiące.

Kiedy firma urośnie do etatowego CTO, powiemy o tym i pomożemy go zatrudnić.