Was wir nicht machen

Jede Agentur hat Aufträge, die sie nicht annimmt. Unsere stehen hier, schriftlich, damit Sie sie nicht erst im Gespräch entdecken müssen.

Aufträge, die wir ablehnen

1. Schein-Ausschreibungen. Gegen drei andere Agenturen auf ein Budget bieten, das feststand, bevor irgendjemand die Anforderungen gelesen hat. Kein Angebot kann ein Projekt retten, das über den Preis entschieden wurde, bevor der Scope existierte; also geben wir keines ab.
2. White-Label-Arbeit als Subunternehmer. Der ganze Sinn, uns zu beauftragen, liegt darin, mit den Menschen zu sprechen, die die Arbeit machen. Eine Agentur mit eigener Marge dazwischen macht genau das unmöglich.
3. Arbeit am Marketing-Stack. Pixel, Ad-Plattformen, GA-Conversion-Tuning, das Aufräumen alter Consent-Banner: Das ist wichtige Arbeit, aber nicht unsere. Wir sagen Ihnen gern, wen Sie stattdessen fragen sollten.
4. Rewrites ohne Grund. „Das neue Framework ist da“ zählt nicht als Grund. Wenn Ihr Shop schnell und wartbar ist, steht genau das im Einstiegs-Audit, und der Auftrag endet an dieser Stelle.
5. Retainer ohne Scope. Monatliche Rechnungen für unbestimmte Verfügbarkeit führen auf beiden Seiten zu Frust. Unsere Retainer haben deshalb benannte Stunden, benannte Verantwortlichkeiten und einen Ausstieg nach drei Monaten.
6. Alles, worüber wir ein Jahr später ungern sprechen würden. Dark Patterns im Checkout, künstliche Countdown-Timer, Consent-Wände, die auf Ermüdung ausgelegt sind. Der Conversion-Gewinn ist real, aber wir bauen so etwas trotzdem nicht.

Warum das Nein Teil der Leistung ist

Jeder dieser Punkte ist ein Auftrag, für den jemand zu zahlen bereit war. Dass wir sie ablehnen, hält das Versprechen auf dem Rest dieser Website ehrlich: erfahrene Leute, die Arbeit leisten, hinter der sie stehen, gemessen und schriftlich. Ein Dienstleister, der es sich nicht leisten kann, abzulehnen, kann es sich auch nicht leisten, Ihnen die Wahrheit zu sagen.

Das Auftragsdokument, offen einsehbar

Die Arbeitsvereinbarung, die wir tatsächlich verwenden, ist öffentlich und CC-lizenziert: wöchentliche schriftliche Check-ins, Ihr Repo ab Tag eins, Go/No-Go-Checklisten für den Cutover, 30 Tage Rollback, klare Exit-Bedingungen.

Engagement-Vorlage herunterladen (PDF, CC BY 4.0)

Nehmen Sie sie und legen Sie sie jedem Dienstleister vor, auch uns.