Was wir nicht machen

Jede Agentur hat Aufträge, die sie nicht annimmt. Unsere stehen hier, schriftlich, damit Sie sie nicht erst im Gespräch entdecken müssen.

Aufträge, die wir ablehnen

1. Schein-Ausschreibungen. Gegen drei andere Agenturen auf ein Budget bieten, das feststand, bevor irgendjemand die Anforderungen gelesen hat. Kein Angebot kann ein Projekt retten, das über den Preis entschieden wurde, bevor der Scope existierte; also geben wir keines ab.
2. White-Label-Arbeit als Subunternehmer. Der ganze Sinn, uns zu beauftragen, liegt darin, mit den Menschen zu sprechen, die die Arbeit machen. Eine Agentur mit eigener Marge dazwischen macht genau das unmöglich.
3. Arbeit am Marketing-Stack. Pixel, Ad-Plattformen, GA-Conversion-Tuning, Consent-Banner: Das ist wichtige Arbeit, aber nicht unsere. Wir empfehlen Ihnen gern, wen Sie stattdessen fragen sollten.
4. Rewrites ohne Grund. „Das neue Framework ist da“ zählt nicht als Grund. Wenn Ihr Shop schnell und wartbar ist, steht genau das im Einstiegs-Audit, und der Auftrag endet an dieser Stelle.
5. Retainer ohne Scope. Monatliche Rechnungen für unbestimmte Verfügbarkeit führen auf beiden Seiten zu Reibung. Unsere Retainer haben deshalb festgelegte Stunden, klar zugewiesene Verantwortlichkeiten und einen Ausstieg nach drei Monaten.
6. Arbeit, die wir ein Jahr später nicht verteidigen könnten. Dark Patterns im Checkout, künstliche Countdown-Timer, Consent-Wände, die darauf ausgelegt sind, Nutzer zu ermüden. Diese Arbeit lehnen wir auch dann ab, wenn sie die Conversion erhöhen würde.

Warum das Nein Teil der Leistung ist

Jeder dieser Punkte ist ein Auftrag, für den jemand zu zahlen bereit war. Indem wir sie ablehnen, bleiben unsere Empfehlungen unabhängig davon, was wir Ihnen lieber verkaufen würden.

Das Auftragsdokument, offen einsehbar

Die Arbeitsvereinbarung, die wir tatsächlich verwenden, ist öffentlich und CC-lizenziert: wöchentliche schriftliche Check-ins, Ihr Repo ab Tag eins, Go/No-Go-Checklisten für den Cutover, 30 Tage Rollback, klare Exit-Bedingungen.

Engagement-Vorlage herunterladen (PDF, CC BY 4.0)

Verwenden Sie sie bei jedem Dienstleister, auch bei uns.