---
title: "Sklep bez CTO: siedem decyzji, które idą nie tak"
description: "Wybór platformy, rekrutacja, hosting, własność kont: decyzje, które zawodzą niezauważone, gdy nie ma ich kto pilnować, i pytania CTO."
author: "Luboš Zápotočný"
published: "2026-07-08"
language: "pl"
canonical: "https://zapolu.com/pl/blog/sklep-bez-cto/"
---

# Sklep bez CTO: siedem decyzji, które idą nie tak

Firma e-commerce zatrudniająca, powiedzmy, od dziesięciu do stu
osób jest
w niewygodnym położeniu: za dużo technologii, żeby jechać na intuicji,
za mało, żeby uzasadnić etat CTO. Ta luka nie zostaje pusta.
Wypełnia ją ten, kto akurat jest najbliżej (założyciel, agencja,
najpewniejszy siebie deweloper) i zapada seria decyzji, których
nikt nie potrafi kompetentnie zawetować. Oto siedem najczęstszych
błędów, które obserwujemy, i pytanie, które zadałby ktoś
technicznie doświadczony.

**1. Wybór platformy po demo.** Platformy wybiera się po
wypolerowanym panelu administracyjnym i obietnicach z rozmowy
handlowej, a potem żyje
z nimi przez dekadę przypadków brzegowych. *Pytanie CTO: jakie są
nasze trzy najbardziej nietypowe wymagania i czy możemy zobaczyć na
tej platformie, jak realnie działają, zamiast słuchać obietnic?*

**2. Wybór agencji po pitchu.** Najtańsza oferta i najgładszy deck
to dwa różne błędy selekcji, a nie dowody kompetencji. Porażka wychodzi na jaw dwa lata
później jako lock-in: kod w prywatnych repozytoriach agencji,
infrastruktura na jej kontach, wiedza w głowach jej ludzi.
*Pytanie CTO: jeśli rozstaniemy się za dwanaście miesięcy, z czym
dokładnie odchodzimy?*

**3. Zatrudnienie senior developera, gdy problemem jest
architektura**, albo architekta, gdy problemem jest przepustowość.
Bez kogoś, kto widział jedno i drugie, firma zatrudnia lustrzane
odbicie swojego ostatniego złego doświadczenia. *Pytanie CTO: czy
naszym wąskim gardłem jest decydowanie, co budować, czy budowanie?*

**4. Pozwolenie, żeby liczba pluginów stała się architekturą.**
Każdy plugin z osobna wyglądał na szybkie usprawnienie. Po
pięćdziesięciu takich usprawnieniach aktualizacja zajmuje kwartał i nikt nie umie powiedzieć,
który plugin odpowiada za liczenie ceny. *Pytanie CTO: czy dla
każdego z nich wiemy, co robi, i czy zainstalowalibyśmy go dziś
jeszcze raz?*

**5. Odziedziczenie infrastruktury z rozpędu.** Sklep działa tam,
gdzie umieścił go pierwszy deweloper, zwymiarowany szacunkowo,
monitorowany skargami klientów. Działa do pierwszej dużej kampanii,
czyli dokładnie do chwili, w której nie może zawieść. A kiedy
[checkout pada pod ruchem, który serwery powinny unieść](/pl/blog/dlaczego-checkout-pada-w-szczycie/),
ten domyślny wybór staje się nagle kosztowny. *Pytanie CTO:
co się dzieje przy pięciokrotności dzisiejszego ruchu i skąd to
wiemy?*

**6. Brak własności kont.** Domena u rejestratora agencji, analityka
na googlowym koncie freelancera, klucze do deployu na laptopie,
który odszedł razem z pracownikiem. Dopóki współpraca się układa,
nikt tego nie odczuwa; przy rozstaniu każde z tych kont staje się
problemem.
*Pytanie CTO: czy umiemy wyliczyć każde konto, od którego zależy
biznes, i wiemy, kto kontroluje odzyskiwanie każdego z nich?*

**7. Traktowanie wydajności jako zadania na start.** Strona była
szybka przy starcie; od tamtej pory zwalnia z każdym kolejnym
pluginem i banerem, a tej liczby nikt nie pilnuje. Szybkość to
metryka operacyjna, jak uptime: potrzebuje właściciela i linii
trendu, a nie jednorazowego projektu. *Pytanie CTO: ile wynosiło nasze
LCP w zeszłym miesiącu i kto zauważył zmianę?*

## Wspólny mianownik wszystkich siedmiu

Za żadną z tych decyzji nie stoi niekompetencja, raczej brak
odpowiedzialności za całość: każda decyzja była lokalnie rozsądna,
tylko nikt nie odpowiadał za sumę. Rozwiązaniem niekoniecznie jest etat: przy tej
wielkości firmy praca CTO jest realna, ale niepełnoetatowa,
i od tego jest
[fractional CTO](/pl/services/fractional-cto/): kilka godzin
tygodniowo kogoś, kto zadaje powyższe pytania, zanim przyjdzie
faktura, a nie po niej.

Jeśli kilka z tych siedmiu punktów brzmi znajomo, to jest temat na
rozmowę. [Rozmowa wstępna jest darmowa](/pl/contact/) i uczciwa co
do tego, czy w ogóle nas potrzebujesz.