---
title: "Účtovat v měně zákazníka umí na Shopify jen dva platební poskytovatelé"
description: "Zobrazit cenu v eurech a naúčtovat eura jsou na Shopify dvě různé funkce a ta druhá patří platebnímu poskytovateli. Co se rozbije při jeho výměně a jaké jsou čtyři cesty ven."
author: "Luboš Zápotočný"
published: "2026-07-13"
language: "cs"
canonical: "https://zapolu.com/cs/blog/shopify-mena-zakaznika/"
---

# Účtovat v měně zákazníka umí na Shopify jen dva platební poskytovatelé

E-shop na Shopify umí zobrazit ceny v jakékoli měně. Účtovat v té měně
je samostatná funkce a nepatří obchodu. Patří platebnímu poskytovateli.

Mají ji přesně dva. Dokumentace Shopify k místním měnám, ověřená
dne 13. července 2026, to říká přímo: aby obchod mohl přijímat platby
ve více měnách, musí mít jako platebního poskytovatele buď [Shopify
Payments, nebo
Adyen](https://help.shopify.com/en/manual/markets/customizations/local-currencies).
S jiným poskytovatelem zaplatí zákazníci ve všech trzích v základní měně
obchodu. [Pravidla pro prodej v místních
měnách](https://help.shopify.com/en/manual/international/pricing/limitations)
říkají stejné pravidlo z druhé strany: objednávky přes platební brány
třetích stran se zpracují v základní měně obchodu a reporty jsou
k dispozici pouze v měně obchodu.

Produktová stránka tedy může zákazníkovi v Bratislavě ukázat eura, košík
může ukázat eura, a pokladna mu stejně naúčtuje základní měnu obchodu.

Zobrazit můžete jakoukoli cenu. Naúčtovat můžete jen tu, kterou umí váš
platební poskytovatel.

## Proč to lidi zaskočí

Nikdo si multiměnu nezapíná jako platební funkci. Otevřete Markets,
přidáte trh, sledujete, jak se ceny přepočítají, a působí to jako
nastavení storefrontu. Závislost přitom vede opačným směrem
a administrace to neřekne nikde, kde byste to hledali.

Vyplave to v den, kdy se mění platební poskytovatel: nová právnická
osoba za obchodem, přechod na lokální bránu, účet Shopify Payments,
který se musí znovu ověřit. Ceny v místních měnách odejdou s ním.
Administrace ty dvě události nijak nespojuje, takže obchod vidí jen to,
že eurové ceny přestaly fungovat v den, kdy se eurových cen nikdo
nedotkl.

## Čtyři cesty

**Zprovoznit Shopify Payments.** Vrátí to funkci přesně tak, jak byla,
a z inženýrského hlediska je to ze čtyř možností nejlevnější, protože
žádné inženýrství neobsahuje. Cenou je papírování a to má vlastní
kapitolu níže.

**Adyen jako primární brána.** Jediný další poskytovatel, kterého
Shopify pro tento účel dokumentuje. Stojí za zmínku tam, kde jsou
Shopify Payments skutečně nedostupné, ne pouze nevítané. Je to obchodní
smlouva s platebním poskytovatelem, takže jde o rozhodnutí, ne
o nastavení.

**Druhý obchod se základní měnou euro.** Funguje to a není v tom žádný
trik. Je to poctivá odpověď tam, kde je eurový trh opravdu jiný byznys:
jiný sortiment, jiné ceny, někdy jiná právnická osoba. Lidé počítají
druhé předplatné, což je to malé číslo. To velké je druhá kopie
katalogu, motivu, aplikací a všech integrací, plus synchronizace skladu
mezi oběma obchody, která poběží tak dlouho, dokud budou existovat oba.

**Spočítat si ceny sami a zobrazovat je.** Dělají to měnové aplikace
a dělá to i vlastní přepočet uložený do metafieldů. Je to cesta, která
se navrhne ve chvíli, kdy jsou zbylé tři nevítané, a vyžaduje nejvíce
opatrnosti. Proto má také vlastní kapitolu.

## Kam vlastní přepočet dosáhne a kam ne

Ceny, které si spočítáte sami, dosáhnou na každou plochu, kterou máte
pod kontrolou. Storefront, draft order, interní aplikace, PDF nabídka:
každá z nich vykreslí čísla, která jí dodáte, a každá vykreslí eura
správně.

Pokladna pod vaší kontrolou není. S bránou třetí strany zpracuje Shopify
objednávku v základní měně obchodu bez ohledu na to, co říkala
produktová stránka, a reporty vyjdou rovněž v měně obchodu. Eurová cena
je tedy správně všude kromě místa, kde se berou peníze.

Celá tato cesta proto stojí na jediné otázce o byznysu: platí vám vůbec
někdy nějaký zákazník v eurech přes pokladnu Shopify? Pokud si zákazník
může vložit eurovou cenu do košíku a zaplatit kartou, cena na produktové
stránce není cena, která se strhne. Pokud eurová cesta místo toho končí
draft orderem, fakturou a bankovním převodem, pokladna žádné euro
nikdy nevidí, nikomu se nestrhne špatná měna a vlastní přepočet přestává
být obcházením problému. Je to prostě místo, kde ceny musí žít.

Než na tom cokoli postavíte, ověřte si jednu věc. Shopify [dokumentuje
u draft orderů ruční přepnutí
měny](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/managing-orders/create-orders/international-drafts),
jakmile máte nastavené Markets, přičemž kurz se zafixuje v okamžiku
vytvoření draft orderu. Inkaso u takové objednávky je omezené: podle
Shopify platí, že s odloženou splatností v jiné než základní měně lze
platbu vybrat pouze kartou, nebo označením objednávky jako zaplacené.
To může pokrýt celý nabídkový scénář i bez metafieldů, nebo také nemusí
přežít střet s vaší fakturací. Otestujte to na skutečném obchodě dříve,
než napíšete kód, který spoléhá na jednu z těch odpovědí.

## Papírování a proč proti němu majitel nic nezmůže

Námitka proti Shopify Payments bývá málokdy technická. Zprovoznit je
znamená identifikovat lidi za firmou: fotografie dokladu, datum
narození, skuteční majitelé firmy, IČO, DIČ a bankovní účet v SEPA.
Přesný seznam zveřejňuje Shopify pro každou zemi zvlášť, takže se
o doklad sem tam liší, a na české i polské stránce je skutečným
majitelem každý s podílem 25 procent a více. Majitelé se tomu brání
a brání se nejvíce tehdy, když to čtou jako zvědavost Shopify do věcí,
do kterých mu nic není.

Každá z těch zemských stránek uvádí stejný důvod, stejnou větou, jen se
změněným názvem země. Zde je ta česká, ověřená dne 13. července 2026:
[Shopify a jeho bankovní partneři jsou povinni shromažďovat a ověřovat
informace o vás a o vašem podnikání, aby vyhověli předpisům, které mají
v Česku zabránit finanční trestné
činnosti](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/supported-countries/czechia/requirements).

Stejné informace sbírá každý zpracovatel karetních plateb, protože každý
z nich podléhá stejným pravidlům proti praní špinavých peněz. Majitel,
který odmítne identifikovat skutečné majitele firmy, odmítá přijímat
karetní platby kdekoli, a další poskytovatel si řekne o stejné doklady.

## Pokud je firma slovenská, první cesta neexistuje

Shopify Payments běží v pevně daném seznamu zemí. [Seznam podporovaných
zemí](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments/supported-countries),
ověřený dne 13. července 2026, obsahuje Česko, Německo i Polsko.
Slovensko v něm není.

Pro slovenskou právnickou osobu tedy první cesta není obtížná, ale
nedostupná, a žádné přemlouvání majitele, ať vyplní ověření, na tom nic
nezmění. Volba se zúží na Adyen, druhý obchod, nebo vlastní přepočet
cen. Zjistěte to včas, dříve než někdo stráví týden přípravou žádosti,
kterou nelze podat.

## Otázka, která to rozhodne

Rozhodnutí visí na tom, kdo vám platí v eurech. Pokud zákazníci v eurech
platí, měna patří platebnímu poskytovateli a Shopify vám dává na výběr
ze dvou. Pokud zákazníci dostávají nabídku v eurech a platí proti
faktuře, pokladna se s tou měnou nikdy nepotká a cenu si můžete uložit
tam, kde je nejužitečnější.

Odpovězte si nejdříve na toto. Každá z možností výše je levná, nebo
drahá, výhradně v závislosti na té odpovědi, a je to otázka na byznys,
ne na vývojáře. Práce, která následuje po kterékoli z odpovědí, je
popsaná na naší [stránce o Shopify](/cs/services/shopify/).