---
title: "E-shop bez CTO: sedm rozhodnutí, která se pokazí"
description: "Volba dodavatele, nábor, hosting, vlastnictví účtů: technická rozhodnutí, která se bez seniorního dohledu pokazí nepozorovaně, a na co by se ptal CTO."
author: "Luboš Zápotočný"
published: "2026-07-08"
language: "cs"
canonical: "https://zapolu.com/cs/blog/eshop-bez-cto/"
---

# E-shop bez CTO: sedm rozhodnutí, která se pokazí

Mezi zhruba deseti a sto lidmi je e-commerce firma v nepohodlném
bodě: příliš mnoho technologií na to, aby se řídily instinktem,
příliš málo na to, aby vytížily CTO na plný úvazek. Ta mezera
nezůstane prázdná. Zaplní ji ten, kdo je nejblíž (zakladatel,
agentura, nejsebevědomější vývojář), a padne série rozhodnutí,
která nemá kdo kvalifikovaně vetovat. Zde je sedm, která vídáme
pokažená nejčastěji, a otázka, kterou by položil seniorní technický
hlas.

**1. Volba platformy podle dema.** Platformy se kupují podle
vzhledu administrace a slibů z obchodního hovoru, a pak s nimi
deset let řešíte okrajové případy. *Otázka CTO: jaké jsou naše tři
nejpodivnější požadavky a můžeme si na téhle platformě ověřit, že
opravdu fungují?*

**2. Volba agentury podle pitche.** Nejlevnější nabídka
i nejpropracovanější prezentace jsou výběrová zkreslení, ne důkazy.
Selhání se ukáže o dva roky později jako lock-in: kód v privátních
repozitářích agentury, infrastruktura na účtech agentury, znalosti
v hlavách agentury. *Otázka CTO: když se za dvanáct měsíců
rozejdeme, s čím přesně odejdeme?*

**3. Nábor seniorního vývojáře, když je problém v architektuře.**
Nebo architekta, když je problém v propustnosti. Bez někoho, kdo
viděl obojí, firma vybírá nového člověka podle poslední špatné
zkušenosti, ne podle skutečné potřeby. *Otázka CTO: je naším
úzkým hrdlem rozhodování, co postavit, nebo samotné stavění?*

**4. Nechat architekturu vzniknout hromaděním pluginů.** Každý plugin byl
rychlá výhra. O padesát rychlých výher později trvá upgrade čtvrt
roku a nikdo neumí říct, který plugin má výpočet ceny na starosti. *Otázka
CTO: víme u každého z nich, co dělá, a nainstalovali bychom ho dnes
znovu?*

**5. Zdědit infrastrukturu jako výchozí stav.** E-shop běží tam,
kam ho dal první vývojář, dimenzovaný odhadem, monitorovaný
stížnostmi zákazníků. Funguje to až do první velké kampaně,
kdy je výpadek nejdražší. A když se
[pokladna sesype pod zátěží, kterou by servery měly
zvládnout](/cs/blog/proc-checkout-pada-pri-spicce/), tahle výchozí
volba se najednou pořádně prodraží. *Otázka CTO: co se stane při
pětinásobku dnešního provozu a jak to víme?*

**6. Nevlastnit účty.** Doména u registrátora agentury, analytika
pod Google účtem freelancera, deploy klíče na notebooku, který
odešel se zaměstnancem. Dokud vztah s dodavatelem funguje, nikoho
to netrápí. Při rozchodu se z toho stane problém u všech účtů
naráz. *Otázka CTO: umíme vyjmenovat každý účet,
na kterém byznys stojí, a kdo u každého z nich ovládá obnovu
přístupu?*

**7. Brát výkon jako jednorázový úkol při spuštění.** Web byl při spuštění
rychlý; od té doby zpomaluje o jeden plugin a jeden banner za čas
a za to číslo nikdo nezodpovídá. Rychlost je provozní metrika jako
uptime a potřebuje vlastníka a trendovou křivku. *Otázka CTO: jaké bylo naše LCP minulý měsíc a kdo si
všiml změny?*

## Vzorec za všemi sedmi

Všech sedm bodů má společné selhání vlastnictví: každé rozhodnutí
bylo samo o sobě rozumné, jen za jejich součet nebyl zodpovědný
nikdo. Řešením nemusí být nábor. V téhle velikosti
firmy je práce CTO skutečná, ale na částečný úvazek, a přesně proto
existují [služby fractional CTO](/cs/services/fractional-cto/):
pár hodin týdně někoho, jehož prací je klást tyhle otázky dřív, než
přijde faktura.

Pokud jste se v několika z těch sedmi bodů poznali, stojí to za
rozhovor. [Úvodní hovor je zdarma](/cs/contact/).